在12315投诉时搜索不到商家名称怎么处理？

搜索不到商家名称时，可联系12315说明情况并提供商家其他信息。根据《消费者权益保护法》，消费者协会有责任处理消费者投诉，商家若被查实侵权将受行政处罚。不及时处理可能导致商家继续侵害其他消费者，影响恶劣。
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处理此问题可尝试多种途径：直接联系12315、通过商家平台反馈或向工商部门举报。选择时考虑效率与效果，12315是最直接渠道，若无效再通过平台或工商部门，确保问题得到妥善解决。
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搜索不到商家可这样处理：1.详细记录商家信息，如地址、电话等，作为投诉依据。2.直接拨打12315，向客服说明情况，提供商家信息，请求协助处理。3.若12315无法处理，可通过商家所属平台的客服或投诉渠道进行反馈。4.仍无法解决时，向当地工商行政管理部门举报，附上相关证据，请求查处。