现在去老人所在的派出所开户证明，我们拿着火化证明也不开，该去哪里办？

可尝试向户籍所在地的公安局户籍科申请开具证明。分析：根据户籍管理规定，派出所应当保存有户籍档案，但由于时间久远，可能存在档案遗失或管理不善的情况。火化证明虽可作为死亡证明的一种，但在户籍管理中，派出所可能更倾向于依据其户籍档案来开具相关证明。因此，当派出所无法找到档案时，可能会拒绝开具证明。此时，可向更高一级的户籍管理部门，如公安局户籍科申请，其可能拥有更完整的档案或具备协调解决此类问题的能力。提醒：若多次申请均遭拒绝，且对日常生活或遗产继承等事务产生严重影响时，应及时寻求律师等专业人士的协助。
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具体操作：1.**向户籍管理部门申请**：准备老人身份证、火化证明、亲属关系证明等材料，前往户籍所在地的公安局户籍科提交申请。说明情况，请求开具户籍注销或死亡证明。户籍科将根据实际情况进行核查，并决定是否开具证明。2.**行政诉讼或行政复议**：若户籍管理部门拒绝开具证明，且理由不充分，可准备相关证据材料，如申请记录、拒绝证明等，向当地法院提起行政诉讼或向上一级行政机关申请行政复议。在诉讼或复议过程中，需详细阐述诉求及理由，并提供充分证据支持。法院或复议机关将依法进行审理，并作出裁决。3.**寻求律师协助**：在整个过程中，若遇到法律难题或需要专业指导，可随时寻求律师的协助。律师将提供法律咨询、代书诉状、参与诉讼等全方位服务，确保自身权益得到充分保障。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是向户籍管理部门申请，二是通过行政诉讼或行政复议途径解决。选择建议：若户籍管理部门能够积极协调并解决问题，则首选申请方式；若申请遭遇阻碍或拒绝，且理由不充分，可考虑通过行政诉讼或行政复议途径维护自身权益。