但商家拒收退货，该如何是好？

平台要求退款但商家拒收，应先与平台及商家沟通。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒收可能影响您的合法权益。若不及时处理，可能导致退款失败，甚至产生不必要的法律纠纷。
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商家拒收退货时，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后考虑消费者协会调解或行政部门投诉，仍无法解决则可选择仲裁或诉讼。
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商家拒收退货应这样处理：1.立即与商家沟通，明确拒收原因，尝试协商解决方案。2.若协商无果，向平台投诉，请求介入处理。3.平台无法解决时，联系消费者协会或相关行政部门进行调解或投诉。4.若仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身权益。