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12315投诉无果,下一步应该找谁?

吴亮律师2025-07-13温州市专业刑事律师

投诉12315无果后,应找相关部门或法律途径解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权选择多种维权方式。若不及时处理,可能导致权益受损加大,影响个人权益保护。
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投诉无果后,常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率、成本及纠纷性质,协商调解适用于轻微纠纷,仲裁诉讼则适用于复杂或严重纠纷。
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投诉无果找法律途径。具体操作:1.协商,双方书面记录协商内容;2.调解,找消协或第三方机构;3.仲裁,向仲裁机构提交申请;4.诉讼,准备材料向法院起诉。根据纠纷情况选择合适方式。

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